Formular Retur

Conform Ordonantei nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele se returneaza in termen de 14 zile calendaristice, de la primirea coletului. In situatia mentionata mai sus, CLIENTUL are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile calendaristice de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani.

La retur sunt acceptate doar produsele care respecta intocmai forma in care ele au fost livrate.

Produsele care implica montaj, respectiv, folii, accesorii pentru masina sau anumite accesorii pentru casa sau telefoane smartphone, trebuie in mod obligatoriu, aplicate intr-un centru specializat. Orice reclamatie cu privire la calitatea produsului,dupa ce a fost facut o aplicare domestica a produsului, nu poate fi luata in considerare.

Nu se admit la retur:

• Piscinele gonflabile
• Produse care au fost folosite
• Produse care nu au fost ambalate asa cum au fost livrate la dvs
• Produse achizitionate de la alte magazine 
• Produse neinsotite de documentele ce dovedesc achizitia (factura sau bon fiscal)
• Produse cu piese diferite sau schimbate fata de cele livrate

Pentru returul produselor care nu au fost pe placul dvs, care nu au nicio defectiune, ci doar nu ati fost multumiti de ele, din suma care se va rambursa, se va scadea costul transportului (tur-retur)!